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介绍
客后宝软件是针对企业打造的一个售后服务工单管理系统,客后宝软件提供强大的功能,全面的服务,是您的掌上云管理助手。
客后宝基本简介
客后宝软件是一款为企业的售后服务进行管理的APP。
1)工单系统
服务商/服务人员与客户快速对接,解决服务效率或服务满意度低下的问题;
2)备件管理
服务商对备件进行管控,及时备货回笼资金。
3)费用管理
服务商对售后服务或备件的费用进行核算归集管控。
4)客户评价
客户对服务商/服务人员的服务质量进行评价,为服务人员的考核提供依据。
5)服务统计
对服务商/服务人员的数据进行经营分析或数据挖掘,为企业的发展保驾护航,提供数据支持。
客后宝软件特色
客户运营
完善细致的客户数据管理,包括客户信息 客户画像 客户看板等功能和数据支撑,为精细化客户运营提供数据基础
备件运营
系统可以对客户和维修工程师的出库,入库记录进行数据统计分析,实现备件销售管理,备件预警和备件回款统计
售后回访
定期回访客户,了解售后过程中存在的问题和不足,提升客户满意度,实现企业对客户的二次销售
客后宝更新日志
v1.4.91.订单详情页面的优化;2.部分页面展示的优化,提升用户体验;快来体验吧!展开
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