- 软件介绍
- 软件截图
介绍
易售后是一款企业级售后服务云平台,软件功能齐全,拥有服务渠道、工单系统、外勤管理、备件管理、结算管理等多种功能,支持全场景业务,实时化服务跟踪,提供工作效率,贴心的售后助手,让你工作更加轻松。
易售后iOS软件功能
1.服务渠道
客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。
2.工单系统
服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3.外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
4.备件管理
清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存。
5.结算管理
帮助企业轻松核算售后服务费用。
6.客户评价
客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据。
7.知识分享云
帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
8.服务商管理
企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
9.统计分析
多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持。
易售后iOS更新日志
v4.0.81.优化“客服模块”;2.优化“结算模块”;3.优化“办公模块”;4.优化“报表模块”;5.优化“组织模块”;6.优化“消息模块”;7.优化“我的模块”;8.优化性能;9.修改已知bug。展开
软件截图