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介绍
中通天鸿易客通是一款很不错的云客服平台,平台拥有在线客服系统、问卷调研系统、在线客服智能机器人等等诸多功能,能够实现客户与企业的连接服务,更好的解决资讯交流问题,带来最佳的智能化服务体验!
中通天鸿易客通是国内领先的全媒体智能云客服平台,包含在线客服系统、智能工单系统、问卷调研系统、在线客服智能机器人和语音智能机器人。企业可以轻松接入电话、微信、APP、网站等多媒体渠道。客户可以通过任意方式与企业建立连接,客服在同一平台管理和响应客户,极速解决客户问题,提升服务质量和工作效率。
中通天鸿易客通iOS软件特点
多来源,统一记录,多来源渠道,轻松创建工单
高度灵活,快速响应,能按分类进行特定筛选,及时提醒
灵活配置,智能分派,能够预设工作流程,配置工单规则
跨部门,跨企业,—键流转,整体服务线协同工作
中通天鸿易客通iOS更新日志
v1.6.3修复通话相关问题
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